Indecopi y Apeseg impulsan iniciativa de autoregulación
La aplicación del Código de Buenas Prácticas de Atención al Usuario de Seguros, busca reducir en 20% el número de reclamos de los clientes en el sector, señaló hoy la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg).
Esta importante iniciativa de autorregulación en el Perú busca promover, desarrollar y difundir las prácticas que garanticen la idoneidad del servicio y el fortalecimiento de las relaciones de consumo en el mercado de seguros.
Para ello, las compañías implementarán procedimientos, monitoreos y capacitaciones que les permitirán brindar un servicio más informado, sencillo y transparente, y así ser más efectivos en sus comunicaciones y gestión.
