¿Eres cliente de Entel y no tuviste señal? No fuiste el único, númerosos usuarios reportaron dificultades de conectividad
Varios usuarios de Entel se encontraron con una sorpresa desagradable en sus dispositivos hoy, ya que la señal de este popular operador en Perú sufrió una interrupción temporal. Durante varias horas, la empresa se convirtió en tendencia en la plataforma X (Twitter), mientras usuarios de diferentes zonas reportaban dificultades para realizar llamadas y mantener conexión.
El inconveniente, que se manifestó alrededor de las 08:20 am (hora peruana), fue evidenciado por un aumento notable en los informes presentados por los usuarios en Downdetector. Sin embargo, según afirmaciones de la operadora, la situación ya ha sido resuelta.
Los usuarios compartieron sus frustraciones en las redes sociales, especialmente en X, donde manifestaron que la falla les impedía realizar llamadas y les mostraba un mensaje indicando que «La red móvil no está disponible. Conéctate a una red inalámbrica para realizar una llamada».
Martes por la mañana, día laboral, estudios, etc. La señal de Entel ⚰️🚫 caída, muerta… No puede ser 🫨 pic.twitter.com/rgfgOCOIOc
— Paola Hurtado 💫💖 (@PaOliTa1406) August 29, 2023
Las respuestas de los usuarios en línea incluyeron comentarios como «¿Alguien más está experimentando falta de señal de Entel?» y «Entel no está funcionando hoy», lo que refleja la extensión del problema en diferentes áreas, incluso algunos usuarios especulaban que la falla podría estar afectando a toda Lima.
Te puede interesar:
En Huancayo, 15 menores son hospitalizados debido a su adicción a los videojuegos
Entel Perú emitió un comunicado confirmando los problemas en ciertas áreas y asegurando que estaban trabajando diligentemente para restablecer completamente el servicio. Más tarde, la empresa informó que habían abordado la situación al 100%.
«Actualmente estamos enfrentando intermitencias en el servicio en algunas zonas, con usuarios experimentando normalidad en su señal mientras otros salen de esta interrupción. Nuestro equipo está trabajando constantemente para restaurar por completo el servicio», declaró la operadora.
En respuesta a las quejas etiquetadas por los usuarios en su cuenta de Twitter, Entel Perú compartió un mensaje tranquilizador: «Estamos experimentando intermitencias en el servicio en algunas áreas en este momento y estamos trabajando para resolverlo. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.»
¡Hola! Queremos revisar lo ocurrido con tu señal, ¿en qué zona del Perú te encuentras? ¡Estaremos atentos!
— Entel Perú (@EntelPeru) August 29, 2023
