Estos son los requisitos para acceder al trámite
En su objetivo de modernizar la atención al público, la Oficina de Normalización Previsional (ONP) ha puesto en marcha un nuevo servicio de videollamada en su plataforma. Esta herramienta permite a los afiliados del régimen 19990 realizar trámites de pensión sin necesidad de acudir a una oficina, agilizando el proceso y garantizando mayor accesibilidad.
A través de este sistema, los asegurados pueden presentar solicitudes para diversas prestaciones, entre ellas la pensión de jubilación, adelanto de pensión por cese o discapacidad, así como beneficios en regímenes especiales para sectores como minería, construcción civil, periodismo, industria del cuero, actividades marítimas, pilotos y copilotos. Además, están disponibles opciones de pensión proporcional, conyugal y por discapacidad para el trabajo.
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Para acceder a este servicio, el usuario debe ingresar a onpvirtual.pe, seleccionar «Estoy aportando» y la opción «Quiero mi pensión». Luego, tras revisar los requisitos, deberá iniciar sesión con su clave virtual y hacer clic en «Iniciar videollamada». Un asesor previsional lo asistirá durante el proceso para garantizar que la solicitud se complete correctamente. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8.00 a. m. a 5.00 p. m.
Entre los requisitos para acceder a la videollamada se encuentran:
Clave virtual de ONP, obtenida en onpvirtual.pe en la sección «Tu zona segura».
Dispositivo con conexión a internet, cámara y audio (computadora, celular o tableta).
Documento de identidad físico.
Si el trámite es realizado por un apoderado, la gestión deberá efectuarse de manera presencial en una oficina de la ONP.
Para gestionar beneficios como la pensión de viudez, orfandad, ascendencia o el capital de defunción, los familiares de asegurados fallecidos deben acceder a onpvirtual.pe. En la plataforma, deben elegir la opción «Soy familiar» y completar el formulario en «Pide tu atención virtual».
