La plataforma digital de la Municipalidad de Surco permite a los vecinos reportar incidencias y solicitar apoyo ante emergencias de manera rápida y directa.
La App Alerta Surco superó los 84 mil usuarios registrados, consolidándose como uno de los principales canales digitales de atención de la Municipalidad de Santiago de Surco. En lo que va del 2026, la plataforma registra 25,324 atenciones relacionadas con incidencias y solicitudes de los vecinos.
Solo durante julio, 1,117 nuevos usuarios se registraron en la aplicación, alcanzando un total de 84,014 personas inscritas. Ese mismo mes se atendieron 3,209 incidencias, que se suman a las 19,609 atenciones registradas entre enero y junio.
Además, esta novedosa aplicación cuenta con botones de atención que permiten a los usuarios solicitar apoyo ante diferentes situaciones de emergencia, como emergencias médicas y también rescate animal, facilitando una respuesta rápida desde el celular. De esta manera, Alerta Surco amplía sus servicios de atención y respuesta, incluyendo también a las mascotas, que forman parte de las familias surcanas.
El crecimiento sostenido en el número de usuarios y atenciones refleja el mayor uso de los canales digitales para acceder a los servicios municipales y reportar situaciones que requieren una respuesta oportuna.
La Municipalidad de Santiago de Surco continuará fortaleciendo sus sistemas tecnológicos y canales de atención para brindar servicios más rápidos, accesibles y cercanos a las necesidades de los vecinos.
