La iniciativa legislativa que propone que las entidades financieras devuelvan el dinero enviado por error será debatido en la comisión de Economía, Banca, Finanzas del Congreso de la República
Las billeteras digitales como Yape y Plin, suman más usuarios, consolidándose como uno de los métodos de pago más utilizados en la actualidad debido a la facilidad de realizar las transferencias. Pero debido a la rapidez de utilizar estas herramientas nos podría llevar a cometer errores, como enviar un pago a un número desconocido.
El congresista Flavio Cruz, de Perú Libre, presentó una iniciativa legislativa que busca devolver el dinero transferido por error a otro destino. Este proyecto de ley promete “proteger al consumidor cuando haya efectuado una operación errada en las billeteras digitales, con ello te permitirá la devolución de tu dinero por la entidades financieras y transferencia errónea del dinero”.
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Las entidades financieras asumirían la devolución del dinero transferido erróneamente. Al respecto, el autor del proyecto de ley dijo “el empresariado tiene que tener visión de servicio al ciudadano. No puede haber una suerte de dictadura sobre las reglas que puedan imponer las empresas”.
“Si una persona, que busca asimilarse al mundo virtual, incurre en error debe estar sujeto a una solución y devolución. Invocamos a la solidaridad y responsabilidad empresarial para ir consensuando una mejor convivencia entre empresariado y ciudadanía”, añadió el legislador.
Por su parte el especialista en protección al consumidor Jaime Delgado, sostuvo que. si la transferencia errónea se debe a una falla o vulneración del sistema bancarios, es responsabilidad de las entidades bancarias.
“No se trata de responsabilizar a otros por algo que ha sido la responsabilidad de uno”, puntualizó.
