La Comisión concluyó que no se acreditó la presencia de un objeto extraño en el plato ni la relación directa con la lesión dental reportada por el cliente.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) declaró infundada la denuncia presentada contra la cadena Roky’s por la presunta presencia de una piedra en un plato de arroz chaufa que, según el denunciante, habría provocado la fractura parcial de una muela.
De acuerdo con información difundida por Infobae Perú, el órgano resolutivo determinó que no se logró acreditar la existencia del objeto extraño en el alimento servido ni establecer un vínculo directo entre el consumo del plato y la lesión dental reportada.
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Evaluación de pruebas y peritajes
Durante el procedimiento, la Comisión analizó fotografías, el diagnóstico odontológico presentado por el cliente y grabaciones del establecimiento. Tras la revisión del material probatorio, concluyó que no existía evidencia suficiente que demostrara que el daño alegado se originó en el plato adquirido en Roky’s.
El informe médico consignaba un “trauma oclusal”, diagnóstico que puede responder a diversas causas y que no permitió confirmar que la afectación fuera consecuencia directa de la ingesta del arroz chaufa.
Resolución en el marco de protección al consumidor
La decisión se enmarca en las competencias de Indecopi en materia de protección al consumidor, que contemplan la evaluación técnica y legal de los elementos presentados por las partes antes de emitir un pronunciamiento.
Con esta resolución, el caso queda cerrado en primera instancia administrativa, salvo que el denunciante interponga los recursos correspondientes dentro de los plazos establecidos por ley.
