La empresa fue sancionada por presentar un producto industrial como elaborado manualmente durante ocho años. También fue inscrita en el Registro de Infractores.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) impuso una multa de S/107.000 a Laive S.A. por promocionar su producto “Queso Fresco Artesanal” como elaborado manualmente. Sin embargo, se trataba de un proceso industrial. En este contexto, LAIVE tuvo que enfrentar esta sanción.
La Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal concluyó que la campaña generó un mensaje engañoso en los consumidores. Fue difundida de manera sostenida en empaques, redes sociales y plataformas promocionales durante aproximadamente ocho años, lo que afectó la imagen de LAIVE entre el público.
Durante el procedimiento administrativo, la empresa no pudo sustentar técnicamente que su producción fuera artesanal. Según el informe de la Comisión, los documentos presentados “no contaban con certificaciones válidas ni evidencias técnicas que acreditaran un proceso manual”.4 Esto puso a LAIVE en una situación complicada.
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El organismo señaló que términos como “artesanal” inducen al consumidor a asociar el producto con características tradicionales. También, con elaboración manual, técnicas heredadas o producción limitada. Por lo tanto, su utilización sin respaldo constituye un acto de competencia desleal en la modalidad de publicidad engañosa, conforme al Decreto Legislativo N° 1044. Este caso específico de LAIVE destaca la importancia de este decreto.
Retiro de la campaña y registro como infractor
Además de la sanción económica, Laive deberá retirar la publicidad cuestionada de todos los canales en los que haya sido difundida. Asimismo, fue inscrita en el Registro de Infractores por competencia desleal, medida que implica una afectación reputacional y genera antecedentes administrativos. La imagen de LAIVE podría verse afectada a largo plazo.
Especialistas en derecho del consumidor señalan que este tipo de casos refuerza la obligación de las empresas. Deben garantizar información clara y verificable en sus productos, especialmente en sectores sensibles como el de alimentos. Según el artículo 8 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, la información debe ser veraz, suficiente, oportuna y fácilmente comprensible. LAIVE deberá prestar atención a esto en el futuro.
Laive no había emitido un comunicado oficial respecto a la sanción. Sin embargo, se espera que la empresa evalúe presentar un recurso de apelación ante la Sala Especializada en Defensa de la Competencia del Indecopi. Así, LAIVE podría intentar revertir la situación.
