El organismo sancionó a la empresa tras detectar 42 anuncios con información no sustentada difundidos en redes sociales. Ordenó además el retiro definitivo de las piezas observadas.
La publicidad engañosa en servicios de internet volvió a estar en la mira de las autoridades. El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a la empresa Win con una multa de S/ 474.812. Esto fue por difundir anuncios que podían inducir a error a los consumidores. Se trataba sobre las características de su servicio de internet fijo.
La medida fue adoptada por la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal. Esto sucedió luego de una denuncia presentada por América Móvil Perú. Se hizo en el marco de las normas que regulan la leal competencia en el mercado de telecomunicaciones.
Indecopi detectó 42 anuncios con información no sustentada
De acuerdo con la resolución, la investigación determinó que 42 piezas publicitarias atribuían al servicio de Win beneficios que no contaban con respaldo suficiente. Estos mensajes podían generar una percepción equivocada en los usuarios respecto al desempeño y condiciones reales del servicio ofrecido.
Las piezas cuestionadas fueron difundidas principalmente a través de redes sociales, lo que incrementó su alcance y el potencial impacto en los consumidores.
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Multa diferenciada y retiro definitivo de la publicidad
Indecopi precisó que las sanciones económicas fueron diferenciadas, tomando en cuenta el nivel de difusión y alcance de cada contenido publicitario. Además de la multa, el organismo ordenó el cese definitivo de las piezas observadas, con el objetivo de prevenir nuevas infracciones vinculadas a publicidad engañosa.
Fiscalización en el mercado de internet fijo
Con esta decisión, Indecopi reafirma su rol en la supervisión de la publicidad comercial. Esto es especialmente relevante en sectores de alta demanda como el internet fijo. En estos sectores, la información clara y verificable resulta clave para la toma de decisiones de los usuarios.
La entidad recordó que las empresas deben sustentar de manera objetiva cualquier afirmación publicitaria. Este sustento es fundamental para garantizar condiciones de competencia leal y proteger los derechos de los consumidores.
