Comprar un equipo móvil sin verificar el IMEI puede dejarlo inutilizable en cualquier operador.

A puertas de las celebraciones de Navidad y Año Nuevo, la compra de celulares se incrementa en todo el país debido a promociones y regalos de temporada. Frente a este escenario, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) recordó que adquirir un equipo sin verificar su procedencia puede ocasionar el bloqueo definitivo del celular, dejándolo inoperativo en todas las operadoras del Perú. Durante la Navidad, asegúrese de seguir los pasos adecuados para evitar sorpresas con sus dispositivos.

La entidad reguladora exhortó a los usuarios a realizar compras responsables y en establecimientos formales durante la Navidad, con el fin de evitar problemas vinculados al IMEI, código único que identifica a cada equipo móvil.

¿Por qué motivos pueden bloquear un celular?

De acuerdo con el Decreto Legislativo 1338, una empresa operadora está obligada a bloquear un equipo móvil cuando este presenta alguna de las siguientes condiciones mencionadas incluso en Navidad:

• Ha sido reportado como robado o perdido.

• Tiene el IMEI alterado, duplicado o clonado.

• No figura en la lista de equipos válidos (lista blanca) del sistema nacional.

En cualquiera de estos casos, el celular queda bloqueado y no puede ser utilizado con ningún operador en el país.

Bloqueo por IMEI clonado: qué ocurre y qué hacer

Si una persona adquiere un equipo con IMEI clonado o duplicado e intenta activarlo con un chip, recibirá un mensaje de texto informando que el dispositivo será bloqueado en un plazo máximo de dos días hábiles.

Si el usuario no está conforme con la medida, debe acudir a su empresa operadora para cuestionar el bloqueo. La operadora realizará las verificaciones correspondientes y, de corresponder, procederá con el desbloqueo.

En caso la respuesta no sea favorable, el abonado puede solicitar que el reclamo sea elevado al OSIPTEL, entidad que emitirá un pronunciamiento en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que recibe la información.

Compra segura de celulares: recomendaciones clave de OSIPTEL

Para evitar el bloqueo del celular, el OSIPTEL recomienda seguir estos pasos antes de concretar la compra:

• Verificar que el IMEI lógico del equipo (marcando *#06#) coincida con el IMEI físico impreso en el equipo, la bandeja del chip o detrás de la batería.

• Comprar celulares únicamente en tiendas y establecimientos formales, que ofrezcan comprobante de pago y garantía.

Esta validación es esencial para detectar equipos adulterados o de procedencia irregular.

Herramientas digitales para verificar el IMEI

Los usuarios pueden acceder gratuitamente a plataformas oficiales del OSIPTEL para comprobar el estado de un equipo móvil:

• Checa tu IMEI: permite verificar si el código del celular figura como robado, perdido, clonado o inválido.

• Checa si tu cel no está registrado: sirve para confirmar si el equipo está inscrito en la lista blanca del Renteseg, requisito para su funcionamiento.

Estas herramientas facilitan una decisión informada antes de comprar, regalar o transferir un celular.

Canales de orientación al usuario

Para consultas adicionales, el OSIPTEL pone a disposición el correo usuarios@osiptel.gob.pe y la línea FonoAyuda 1844, donde se brinda orientación sobre bloqueo de celulares, IMEI y compras seguras.