Desde ahora podrás realizar tramites presenciales desde su sede en Cercado de Lima
A partir de hoy, la Unidad de Defensoría del Usuario Judicial y Mesa de Partes de la Oficina de Control de la Magistratura del Poder Judicial (Ocma) extenderá su horario de atención para brindar un mejor servicio a los usuarios. El nuevo horario será de lunes a viernes, desde las 08:00 hasta las 13:00 horas, y nuevamente de las 14:00 hasta las 16:50 horas.
Es importante resaltar que ambos servicios de la Ocma se encuentran ubicados en el primer piso de la sede Italia, en Jirón Santa Rosa N° 191, Cercado de Lima.
El jefe de la Ocma, Ulises Yaya, destacó que esta medida permitirá que los usuarios judiciales cuenten con más tiempo para presentar sus denuncias, documentos y otros trámites. Asimismo, podrán recibir atención personalizada y presentar quejas relacionadas con la actuación de magistrados y servidores jurisdiccionales de este poder del Estado.
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Según Yaya, esta ampliación del horario ofrece diversas plataformas para que la población pueda interponer sus quejas contra la actuación funcional de magistrados y/o servidores jurisdiccionales. Entre las opciones disponibles se encuentran:
– Quejas web, accesibles de lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 17:00 horas, a través del enlace https://ocma.pj.gob.pe/Servicios/RegistrarQueja.
– Quejas por correo de la Ocma, disponibles las 24 horas, todos los días de la semana, en el correo [email protected].
– Quejas telefónicas, con disponibilidad de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas, a través de la central 410-1010 anexos 11410 – 11032, así como mediante la línea gratuita Aló, Ocma, al número 080012121, desde un teléfono fijo o público.
Con estas nuevas opciones y el horario ampliado, la Ocma busca facilitar y agilizar el proceso para que los ciudadanos puedan presentar sus inquietudes y denuncias relacionadas con el sistema judicial en un marco de mayor accesibilidad y disponibilidad de atención.
