OSIPTEL implementa un piloto con Entel e Integratel para optimizar la fiscalización de la contratación móvil mediante un enfoque basado en riesgos.
OSIPTEL puso en marcha un proyecto piloto para modernizar la fiscalización del proceso de contratación de servicios móviles. La iniciativa se centra en la verificación anticipada y en un enfoque de riesgos para mejorar la supervisión del sector.
El plan cuenta con la participación voluntaria de Entel e Integratel, que colaborarán en el análisis técnico del proceso.
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Evaluación de riesgos y mejoras en el proceso
El piloto analizará elementos como la trazabilidad del chip, la validación de identidad y la activación del servicio, con el objetivo de identificar riesgos y fortalecer los controles.
También se desarrollarán protocolos y herramientas tecnológicas para mejorar la confiabilidad del proceso y diferenciar el cumplimiento de los operadores.
Alcance del proyecto
El programa tendrá una duración de cuatro meses e incluirá trabajo de campo en establecimientos a nivel nacional. La metodología podrá aplicarse a cerca de 70 mil puntos de atención.
Mientras Entel e Integratel participan, Claro y Bitel no se sumaron a esta fase inicial. OSIPTEL destacó que este piloto refuerza su enfoque preventivo, cuyas acciones pasaron de 8.5 % en 2022 a 33.1 % en 2025.
Enfoque preventivo en la regulación
OSIPTEL indicó que la iniciativa busca fortalecer la fiscalización sin recurrir a sanciones, priorizando la protección del usuario y la mejora del proceso de contratación móvil.
