Los usuarios tienen la libertad de elegir contratar solo internet fijo, sin necesidad de adquirir paquetes agrupados.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) aclaró que los usuarios no deben contratar paquetes obligatorios de internet fijo en dúos o tríos.
La directora de Atención y Protección del Usuario, Tatiana Piccini Antón, explicó que los usuarios pueden contratar el servicio de manera individual.
No existe obligación de adquirir paquetes que incluyan otros servicios cuando se prefiere solo internet fijo.
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Los proveedores pueden realizar evaluaciones crediticias, pero deben aceptar la contratación individual sin imponer paquetes adicionales.
Antes de contratar, se recomienda conocer la tarifa, el plazo de instalación y el costo de activación del servicio. También es importante saber si la facturación se basa en consumo o se cobra por adelantado.
Consultar la cobertura del servicio en la zona y la tecnología utilizada, como cableado o fibra óptica, es esencial. Si el servicio es inalámbrico, no requiere instalación, lo que facilita su contratación inmediata.
Revisa las promociones vigentes en la página web del operador para asegurarte de obtener los beneficios ofrecidos. Los usuarios deben informarse sobre el precio del equipo, como módem, router o repetidor, antes de firmar el contrato.
Verifica la velocidad de bajada y subida, ya que impacta la calidad de tu conexión a internet.
Finalmente, infórmate sobre el plazo contractual, ya sea a término fijo o indefinido, antes de firmar. Osiptel insta a los usuarios a tomar decisiones informadas y a ejercer sus derechos en la contratación del servicio.
Las recomendaciones buscan evitar inconvenientes y asegurar que el servicio contratado se ajuste a las necesidades del usuario.
El cumplimiento de estas pautas garantiza una experiencia satisfactoria al contratar internet fijo, sin obligarte a adquirir paquetes adicionales.
