Atención jubilados de las AFPS
Los futuros jubilados en el país podrán acceder a una pensión preliminar solo con una declaración jurada y, de esta manera, la pensión tendrá carácter temporal por hasta 24 meses consecutivos.
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP publicó la Resolución SBS 1124-2018 que implementa el Nuevo Procedimiento de Pensiones y Beneficios (NPB), que busca promover la mejora continua en la calidad de servicio en el trámite de pensiones.
Asimismo, la Resolución de la SBS busca mejorar la experiencia que una persona espera obtener al ingresar a una etapa de culminación de su vida laboral activa (en el caso de la jubilación), de pérdida de capacidad (en el caso de la invalidez) o ante la pérdida de un integrante del grupo familiar (en el caso de fallecimiento de un afiliado).
El mecanismo permitirá obtener una pensión en un plazo máximo de seis días a aquellos afiliados que deseen acceder a una pensión de jubilación, invalidez o sobrevivencia y cuenten con algún requisito que esté pendiente de obtener, tal como la acreditación de beneficiarios para jubilación e invalidez, entre otras flexibilizaciones establecidas.
Cabe indicar que, esta pensión es temporal por hasta 24 meses consecutivos, pudiéndose renovar 24 meses adicionales siempre y cuando, por causas ajenas al afiliado, no se cuente con la documentación que permita acreditar a los beneficiarios.
Procesos de otorgamiento de pensión ajustados a las necesidades y perfiles de los afiliados
Las AFP podrán desarrollar sus propios procesos de otorgamiento de pensiones y beneficios dentro de un marco de condiciones y atributos mínimos a cumplir, de modo tal que ello se traduzca en procesos simples, implementación de tecnología disponible y, en suma, asociados a estándares de calidad en el servicio y ajustado a los perfiles de los afiliados o beneficiarios.
