La entidad recomienda denunciar la pérdida o robo ante la Policía.

Perder el DNI o sufrir el robo de este documento obliga a realizar una serie de trámites para obtener un nuevo ejemplar. El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) recordó que los ciudadanos pueden iniciar por internet el procedimiento para solicitar un duplicado del DNI electrónico o realizar el cambio del DNI azul al electrónico.

Ante la pérdida o robo del documento, Reniec recomienda presentar primero una denuncia ante la Policía Nacional del Perú. Luego, se debe iniciar el trámite para obtener el duplicado, con lo que el documento anterior quedará invalidado.

Para solicitar el duplicado del DNI electrónico vía web, el primer paso es pagar la tasa correspondiente. El costo es de S/33 y puede cancelarse mediante Págalo.pe o en el Banco de la Nación utilizando el código 0522. También existe la opción de realizar el pago mediante Yape o agentes BCP con el código 05221.

Una vez realizado el pago, el ciudadano debe ingresar a identidad.reniec.gob.pe y descargar la aplicación ID Perú. Posteriormente, deberá realizar la validación de identidad solicitada por el sistema y continuar con el procedimiento.

Durante el trámite también tendrá que seleccionar la oficina o agencia donde recogerá su DNI electrónico. Finalmente, deberá elegir el voucher correspondiente al pago realizado para completar el proceso.

En el caso de quienes perdieron su DNI azul, el procedimiento contempla el trámite de duplicado con la opción de obtener un DNI electrónico. Para este proceso se debe pagar S/30, monto válido hasta el 31 de diciembre de 2026. El pago puede efectuarse mediante Págalo.pe, el Banco de la Nación, Yape o agentes BCP.

Después de realizar el pago, el usuario deberá descargar o actualizar la nueva versión de la aplicación DNI Biofacial. Esta herramienta permite realizar la validación de identidad y tomar la fotografía que será utilizada para el nuevo documento.

Luego deberá ingresar a identidad.reniec.gob.pe, descargar la aplicación ID Perú y seleccionar la opción “Duplicado DNI azul a electrónico”. Posteriormente, tendrá que elegir el voucher del pago efectuado y seleccionar la oficina donde recogerá el DNI electrónico.

Reniec también recordó que el proceso de entrega del duplicado tiene un plazo aproximado de cinco días hábiles. Por ello, una vez culminado el trámite virtual, el ciudadano deberá considerar este periodo para acudir a la oficina seleccionada y recoger su nuevo documento.

El procedimiento permite realizar buena parte de las gestiones de manera virtual, aunque la entrega del DNI se realiza en la oficina o agencia seleccionada durante el trámite.