El paso apresurado de los avances tecnológicos ha dejado muy poco tiempo para entender las capacidades de las herramientas virtuales. Esto sucede sobre todo en casos como el chatbot, que ha existido desde hace mucho tiempo, pero sigue creciendo de acuerdo a la digitalización de los negocios. En su comienzo, eran eficaces para ofrecer un … Sigue leyendo Tecnología y Conversación: El Papel Estratégico de los Chatbots en Negocios Digitales