Migraciones busca simplificar trámites y modernizar sus servicios
La Superintendencia Nacional de Migraciones habilitó la opción de solicitar la devolución de tasas migratorias a través de la Agencia Digital de Migraciones. Con esta medida, los ciudadanos peruanos y extranjeros podrán recuperar pagos realizados por error sin necesidad de acudir a una oficina.
La entidad, dirigida por Armando García Chunga, informó que el sistema funciona de manera virtual, las 24 horas del día y durante todo el año. El objetivo es simplificar los trámites, evitar desplazamientos y ahorrar tiempo a los usuarios que, por equivocación, pagaron dos veces o ingresaron mal la información en el proceso de pago.
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El procedimiento se suma al plan anunciado el 15 de septiembre para que extranjeros que excedieron su permanencia o residencia en el Perú puedan regularizar su situación migratoria. Según Migraciones, ambas medidas buscan fortalecer el control en el país y, a la vez, facilitar los servicios a la ciudadanía.
El trámite de devolución es completamente digital. Los usuarios deben ingresar a la Agencia Digital Migraciones, registrar sus datos personales y consignar el código del voucher o la información de pago. En caso de pagos realizados por págalo.pe, pagos errados o a favor de menores de edad, se requiere llenar una solicitud a través de la Mesa de Partes virtual de la misma plataforma.
Una vez evaluada la solicitud, y si es aprobada, Migraciones enviará una constancia al correo registrado del usuario. Con este documento, la persona podrá acercarse a cualquier ventanilla del Banco de la Nación para cobrar la devolución del dinero.
La entidad aclaró que el trámite es estrictamente personal, sin necesidad de gestores o terceros, lo que reduce riesgos de estafa y garantiza mayor transparencia. Además, recordó que el servicio es gratuito y no requiere acudir a oficinas físicas.
Con la implementación de este mecanismo, Migraciones destacó que se avanza en la modernización de los servicios públicos, facilitando a peruanos y extranjeros un proceso sencillo y accesible para corregir errores en pagos de tasas migratorias.
