¿Cómo programar una cita a través del teléfono utilizando la app Essalud Mi Consulta?

La aplicación Essalud Mi Consulta tiene como objetivo capacitar a los asegurados para que puedan administrar sus asuntos de manera más eficaz y en tiempo real

Essalud ha lanzado la fase de prueba del servicio Mi Consulta, el cual permite a los asegurados programar citas, consultar su historial médico, acceder a recetas, referencias, resultados de exámenes auxiliares y solicitar descansos médicos, todo ello a través de dispositivos móviles o computadoras.

Según César Linares, director de Essalud, esta iniciativa tiene como objetivo capacitar a los asegurados para que gestionen de manera más eficiente y en tiempo real toda la información relacionada con su atención médica, sin necesidad de desplazarse ni perder tiempo en largas filas.

«Este aplicativo ha sido creado aquí, en Essalud, y nos va a permitir disminuir las colas. La idea es mejorarlo día a día y, a fin de año, extenderlo a los hospitales de alta complejidad», afirmó.

Durante esta fase inicial, la función de «generar citas» estará a disposición de los beneficiarios de 42 Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (Ipress) que se encuentran en las áreas de Lima, Arequipa, Cajamarca, Ica, Junín, La Libertad, Pasco. y el Callao.

Con «EsSalud Mi Consulta», los usuarios pueden evitar la molestia de hacer filas y perder tiempo y dinero en trámites, además de facilitar el acceso a la atención médica al proporcionar información oportuna y precisa sin necesidad de desplazarse.

Esta nueva plataforma, compatible con dispositivos Android y computadoras, también brinda a los asegurados y sus beneficiarios la capacidad de consultar de manera sencilla la fecha y el estado de sus citas médicas, su centro médico asignado y la validez de su acreditación.

En lo que respeta a las citas, inicialmente se ofrecerán las especialidades relacionadas con la atención primaria de salud, como medicina general, nutrición, obstetricia, odontología, psicología, entre otras. En una fase posterior, se planea agregar diferentes especialidades adicionales.

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Pasos para sacar cita:

1.- Ingresar con usuario y contraseña a la aplicación.

2.- Seleccionar pestaña «Citas».

3.- Desplazarse hasta la parte inferior de la pantalla y hacer clic en «Generar cita».

4.- Se desplegará una lista con las especialidades médicas. Seleccionar la que se requiera.

5.- Escoger el médico, hora y fecha para su consulta.

6.- Finalizar seleccionando «Confirmar cita»

7.- Se generará una constancia con los detalles de la consulta médica.

¿Cuáles son las otras funciones de la aplicación?

En la interfaz izquierda del programa, se mostrarán los datos personales del asegurado, así como el centro de salud correspondiente. De manera similar, en el lado derecho, se encontrarán diversas opciones que pueden ser elegidas según el interés del usuario.

Estas son las otras funciones disponibles:

• Citas
• Recetas
• Atenciones
• Exámenes auxiliares
• Referencias
• Citas en espera de atención
• Descansos médicos