Las empresas, negocios e instituciones públicas y privadas de diferentes sectores están obligados a implementar plataformas digitales que ayuden a reanudar sus operaciones y acelerar la reactivación económica, de lo contrario quedarán rezagadas en estos tiempos de uso intensivo de las tecnologías de información y comunicaciones y sobre todo por la pandemia del nuevo coronavirus.
Así lo indico Fernando Barraza Dorador, gerente general de Gobernanza Consultores Asociados, precisando que las plataformas digitales cumplen un rol importante ya que además de facilitar los procesos de trabajo, cuidan la salud de los colaboradores, clientes y/o usuarios.
Explicó que la nueva normalidad exige que las empresas sean omnipresentes para facilitar los servicios a sus clientes o usuarios y al mismo tiempo puedan asegurar la continuidad del trabajo de los equipos de colaboradores, por ello, Gobernanza Consultores, empresa peruana con amplia experiencia brindando servicios para fortalecer a instituciones y ciudadanos para el desarrollo sostenible ha desarrollado Kunallan, software (SaaS) con una plataforma web a través de la cual se logra la gestión de servicios administrativos, que no requiere equipamiento tecnológico y personal especializado en programación de sistemas para su operación por parte de la institución, lo que significa un ahorro considerable de costos.
El uso de esta herramienta permitirá mayor seguridad y reducción de papel y otros insumos con la gestión digital de expedientes, además de brindar servicios virtuales al ciudadano, protegiendo su salud y facilitando sus actividades económicas. Es amigable en su manejo y otorga eficiencia en la gestión, el operador tiene organizado y planificado su labor sin distracción, pudiendo disponer de más tiempo para otras actividades.
Kunallan Software SaaS, durante la pandemia
La implementación de Kunallan, – palabra Quecha que significa “de inmediato”-, en estos momentos de alerta sanitaria, realiza atención y trabajo a distancia para beneficiar al ciudadano y al trabajador de cualquier institución gestionando por internet sus solicitudes, pudiendo interactuar sin tener que moverse de casa.
Gobernanza Consultores Asociados, considera que los grandes retos que ha dejado la pandemia son la necesidad de acelerar la trasformación digital de los servicios de atención al usuario y está en manos de las empresas e instituciones públicas atender este requerimiento.
