Netflix descubrió que un 15% de usuarios se saltaba manualmente la intro de las series
Netflix publicó una entrada en su página web donde explican cómo Juego de Tronos dio origen al famoso botón “Omitir intro”.
Esta opción es una de las marcas insignias de la compañía. De hecho, Netflix señala que diariamente sus usuarios presionan el botón unos 136 millones de veces, lo que equivale a 195 años.
El botón es usado casi siempre para saltar una intro que ya hemos visto varias veces. Puede que algunas sean aburridas y otras no. En el caso de Juego de Tronos, sería difícil catalogar a su intro como aburrida, pues la orquesta que evoluciona a medida que avanza la hace interesante. Sin embargo, muchos espectadores se sentirían impacientes porque quieren saber qué es lo que pasará en el siguiente capítulo.
Esa misma sensación de impaciencia fue lo que inspiró a Cameron Johnson, director de innovación de producto de Netflix, a crear el famoso botón.
Johnson explica que se enganchó tanto a Juego de Tronos que al acabar un episodio buscaba empezar el siguiente lo más rápido posible. Sin embargo, siempre se presentaba ese pequeño problema de la introducción la cual siempre omitía. Evidentemente, al tener que hacerlo de manera manual a veces se adelantaba unos segundos al inicio del capítulo. Por ello, se preguntó si otras personas experimentarían lo mismo que él.
Netflix descubrió que aproximadamente el 15% de sus usuarios adelantaba manualmente una serie en los primeros cinco minutos de un episodio. Esto sugería que mucha gente querría saltarse la introducción.
El lanzamiento del botón “Omitir intro” fue un éxito inmediato. Inicialmente se lanzó solo para web y para algunos países, como Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. Sin embargo, acabó llegando a televisores en 2017 y a la aplicación de Netflix en 2018, así como a la gran mayoría de series. En palabras de un ingeniero de Netflix: “No sé si un botón que dijera ‘cupcake gratis’ tendría más clics que el de Omitir introducción”.
