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Teléfono fijo desaparece de los hogares peruanos: solo el 3,9% mantiene el servicio
Redes sociales, videollamadas y banca digital lideran el uso de internet entre los peruanos. El teléfono fijo continúa perdiendo presencia en los hogares peruanos y parece acercarse a su etapa final. Según la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel) elaborada para Osiptel, al cierre del 2025 apenas el 3,9% de viviendas mantenía este servicio, una fuerte caída frente al 19,5% registrado en 2019. La reducción se ha acelerado en los últimos años. Mientras en 2023 el servicio todavía estaba presente en el 9,6% de hogares, en 2024 descendió a 4,6% y en 2025 cayó a 3,9%. En cifras absolutas,…
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Frente Amplio pide que Osiptel explique acciones sobre Telefónica
Congresista Humberto Morales ofició a Fiscalización para citar a titular de entidad La bancada del Frente Amplio (FA) envió un oficio a la Comisión de Fiscalización para que se convoque al presidente del Consejo Directivo de Osiptel, Rafael Muente Schwarz, a fin de que explique las acciones que ha tomado sobre Telefónica, empresa denunciada por negar información a la Fiscalía. El legislador Humberto Morales, vocero del FA, dijo que corresponde a Osiptel informar sobre las acciones adoptadas frente a la situación que involucra a la empresa operadora que, subrayó, es «una persona jurídica que habría actuado obstruyendo a la justicia…
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Osiptel otorgó plazo de tres días a Claro para solucionar registro de reclamos
Por problemas en su página web, de no corregir recibiría sanción de 207,500 soles El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) dictó una medida cautelar contra Claro en la que otorga tres días hábiles para que solucione el problema en su página web que impide a sus usuarios registrar sus quejas y reclamos. Esta medida se adoptó debido a los múltiples reportes de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de la empresa Claro, respecto a este problema. De acuerdo con la medida cautelar, la empresa operadora tiene hasta tres (03) días hábiles para levantar las observaciones hechas…
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Osiptel confirma multas por S/ 1.85 millones a Bitel
La compañía fue sancionada por activar líneas sin seguir el debido proceso, no mantener la suspensión de líneas irregulares, y remitir información incompleta El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones ( Osiptel), confirmó diversas multas por 446.1 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) hacia Bitel (Viettel Perú SAC). El ente regulador declaró infundados los diversos recursos de apelación que presentó la compañía asiática ante seis sanciones diferentes. En total, el monto a pagar por la operadora asciende a S/ 1.85 millones. La primera multa es de 237 UIT por activar 11 líneas móviles sin utilizar el sistema biométrico, y activar…
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Claro y Telefónica son sancionadas por no atender reclamos de usuarios
Ambos operadores no podrán insistir con el proceso por la vía administrativa El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó las multas impuestas contra las compañías de telefonía Claro y Telefónica por más de un millón de soles tras el incumplimiento de resoluciones emitidas por el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (Trasu). A través de las resoluciones publicadas hoy en el diario oficial El Peruano, se informó que Osiptel impuso una sanción de 99.6 UIT (cerca de S/413.340) a Telefónica, esto por incumplimiento con lo ordenado por el Trasu en 42 resoluciones emitidas durante la tramitación de procedimientos de reclamos de usuarios. Aunque no se brindó detalles, se indicó…
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Usuarios pagan S/ 304 millones más al año por planes desfasados
Empresas de telefonía si estarían aprovechando de sus clientes En el mercado de telefonía móvil existen cerca de 1,300 planes vigentes de acuerdo a datos del Osiptel, de los cuales tras analizarse 523 planes tarifarios el 36% de ellos son planes con atributos (servicios) similares, pero con condiciones menos ventajosas para los usuarios. En concreto, planes que en el tiempo han quedado desfasados ante los nuevos planes que se lanzan continuamente al mercado. Esta situación ha generado que los usuarios terminen pagando cerca de S/ 304 millones al año de más por la presencia de los llamados “planes dominados”, refirió…
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Osiptel busca empoderar a usuarios en la elección de planes tarifarios
Permitiría aprovechar las ofertas de los servicios públicos de telecomunicaciones Osiptel propuso una serie de modificaciones al Reglamento General de Tarifas con el fin de mejorar la información y las capacidades de elección de los usuarios que les permitan aprovechar las ofertas de los servicios públicos de telecomunicaciones. En audiencia pública, el ente regulador dio a conocer que estas medidas evitan la comercialización de planes que en todo momento representan condiciones menos ventajosas para los usuarios, a través de un ordenamiento adecuado de la oferta comercial que garantiza la flexibilidad de las empresas para lanzar nuevas ofertas al mercado. «Estos…
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Hoy serán bloqueados un millón de celulares
Conoce cómo actuar si eres uno de los afectados El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ha ordenado a las empresas operadoras bloquear un millón de celulares con IMEI inválidos el próximo 19 de setiembre, como parte de las acciones para combatir el comercio ilegal de equipos robados. Esta medida se adopta en el marco del Decreto Legislativo 1338, que creó el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (RENTESEG), orientado a la prevención y combate del comercio ilegal de equipos móviles y el fortalecimiento de la seguridad, y a solicitud del ministerio del Interior, según…
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Celulares robados con los días contados
Si recibiste mensaje, deberás de acercarte a tu operador antes que te corten la línea A partir de ayer, el OSIPTEL, a solicitud del Ministerio del Interior, ha autorizado el envío de mensajes (SMS) a los celulares con IMEI´s inválidos que serán bloqueados el próximo 19 de setiembre. El IMEI es un código único de 15 dígitos numéricos que identifica a un teléfono celular de manera exclusiva a nivel mundial. Está impreso en la parte posterior del equipo (detrás de la batería) o en la bandeja de la SIM CARD. El IMEI también se puede obtener digitando en el celular…
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Un millón de celulares serán bloqueados este 19 de setiembre
Se suspenderá el servicio hasta que se haga entrega efectiva del equipo móvil a su empresa operadora El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ha ordenado a las empresas operadoras bloquear un millón de celulares con IMEI inválidos el próximo 19 de setiembre, como parte de las acciones para combatir el comercio ilegal de equipos robados. Esta medida se adopta en el marco del Decreto Legislativo 1338, que creó el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (RENTESEG), orientado a la prevención y combate del comercio ilegal de equipos móviles y el fortalecimiento de la seguridad, y a solicitud del…
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Osiptel ratifica una multa a Telefónica por no devolver más de S/ 3 mlls. a usuarios
Las 2s multas aplicadas ascendía a 133 UIT, de las cuáles una de 50 UIT fue confirmada y la otra de 83 UIT fue rebajada a 51 UIT El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones– Osiptel confirmó dos multas impuestas a la empresa Telefónica del Perú, de las cuáles una de 50 UIT ha sido ratificada plenamente, mientras que la otra de 83 UIT ha sido rebajada a 51, pero sin que el organismo regulador las razones de esta modificación Según el reporte de la Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) del Osiptel, la empresaTelefónica del Perú incurrió en…