-
Teléfono fijo desaparece de los hogares peruanos: solo el 3,9% mantiene el servicio
Redes sociales, videollamadas y banca digital lideran el uso de internet entre los peruanos. El teléfono fijo continúa perdiendo presencia en los hogares peruanos y parece acercarse a su etapa final. Según la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel) elaborada para Osiptel, al cierre del 2025 apenas el 3,9% de viviendas mantenía este servicio, una fuerte caída frente al 19,5% registrado en 2019. La reducción se ha acelerado en los últimos años. Mientras en 2023 el servicio todavía estaba presente en el 9,6% de hogares, en 2024 descendió a 4,6% y en 2025 cayó a 3,9%. En cifras absolutas,…
-
Suben los precios en telecomunicaciones
Por la regulación, según afin Los sobrecostos regulatorios serían la principal causa del deterioro de los márgenes de las empresas de telecomunicaciones en el mercado peruano, advirtió la Asociación para el Fomento de la Infraestructura Nacional (AFIN). La regulación, sumada a las obligaciones tributarias, han tenido un impacto de hasta un 26% adicional en los precios del servicio entre el 2013 y el 2018, señaló el gremio. “Hay que precisar que las operadoras pagan el 2% de sus ingresos brutos como tasa de aporte por regulación a Osiptel, FITEL (ahora Pronatel) y MTC, los cuales no legan a ejecutar todo…
-
Multan con S/ 37 millones a Telefónica y Claro
Por incumplimiento de compromisos y competencia desleal, respectivamente Osiptel confirmó en segunda instancia 92 multas impuestas a Telefónica del Perú, por un total de S/ 31.7 millones (7.387 UIT) por no remitir Compromisos de Mejora y por incumplir los compromisos de mejora presentados, y por otro lado, sancionó en primera instancia a América Móvil S.A.C. (Claro) por competencia desleal con multas que suman S/ 6’020,000 (1,400 UIT). En el primer caso, el Consejo Directivo del Osiptel concluyó que Telefónica del Perú también infringió el Reglamento de Calidad al no remitir al ente supervisor, en el 2017, los Compromisos de Mejora…
-
Osiptel confirma multas a Telefónica y Entel
S/197,370 para la empresa española y s/434,300 para la operadora chilena El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó una multa para Telefónica (45.9 UIT) y otras dos multas para Entel (50 y 51 UIT) por infracciones graves y leve. En el caso de la empresa española, el Osiptel declaró infundado el recurso de apelación que presentó para evitar la multa de 45.9 unidades impositivas tributarias (UIT), equivalente a 197,370 soles, según el valor de la UIT para el 2020. Cabe indicar que el 19 de setiembre de 2019, Osiptel sancionó a Telefónica con 45.9 UIT por publicar…
-
Multan a Entel por más de S/1,3 mlls.
Por baja calidad en atención de reclamos de usuarios El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó este viernes multas por más de S/1,3 millones contra la empresa Entel por ofrecer una baja calidad en la atención de reclamos de sus usuarios. Según Resolución de Consejo Directivo Nº 178-2019-CD/OSIPTEL, publicado el viernes en el diario oficial El Peruano, Osiptel impuso sanciones por 119,6 UIT (S/502.320), dos de 51 UIT(S/428.400) y una de 100 UIT (S/420.000) contra la empresa de comunicaciones. Tras la sanción en primera instancia, Entel presentó un recurso de apelación, en el que alegaba que no…
-
Osiptel confirma multas a Bitel, Entel, Claro y Telefónica por más de S/3 mlls.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó multas por casi S/ 2 millones contra la operadora Bitel al considerar que incumplió con su plan de cobertura de servicios en algunas zonas del país y reportarse fallas en las llamadas. Osiptel confirmó también multas a las empresas Entel, Telefónica y Claro las cuales suman aproximadamente S/ 1.8 millones. A Entel con 231,3 UIT (S/971.460) por haber ofrecido servicios de telefonía en equipos móviles registrados como sustraídos o perdidos, a Claro por 144,8 UIT (S/586.440, por no ayudar a clientes en la consulta de titularidad de líneas; y finalmente…
-
Osiptel confirma multa a Telefónica por más de 1 millón 300 mil soles
Por aplicar una tarifa superior a la tarifa social El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), a través de una resolución, confirmó una multa a Telefónica por más de 1 millón 300 mil soles. La medida resolvió así la apelación de la empresa de telefonía. El ente regulador concluyó que Telefónica incurrió en falta grave al hacer aplicado una tarifa superior a la tarifa social. En ese sentido, informó que Telefónica habría afectado 246.979 líneas, por un monto total cobrado en exceso de un 1 millón 931 mil 513 soles. Que si bien, al 88% habría realizado la…
-
Osiptel confirma multas a Entel y Telefónica por más de US$ 700 mil
Por emitir información inexacta en 36 expedientes El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó la multa de 51 UIT (equivalente a S/214.200) interpuesta a Telefónica por emitir información inexacta con respecto a 36 expedientes de apelación elevados al Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (Trasu). Ello, según se explica en el documento publicado en El Peruano, afectó la labor resolutiva del tribunal. Como se detalla, el pasado 8 de agosto de este año, Telefónica interpuso un recurso de apelación contra la Resolución N°2, mediante la cual se aplicó la multa con la sanción de…
-
Osiptel confirma multa de S/1 mlls. a Telefónica
Por no remitir información requerida como obligatoria El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) declaró infundados los recursos de apelación de la Telefónica del Perú contra tres multas impuestas por cometer graves infracciones, las cuáles juntas suman S/1’050.000 millones. De acuerdo con la Resolución de Consejo Directivo No 117-2019-CD/OSIPTEL, dos multas datan de diciembre de 2018 y ascienden, cada una a 51 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalente a S/423.300, La primera obedece a que Telefónica no remitió 22.347 mensajes de texto con el contenido mínimo exigido por norma. La siguiente por no remitir información requerida con carácter…
-
Osiptel confirma multa a Telefónica por más de S/418.000
Empresa sancionada por Osiptel no podrá presentar apelación alguna en la vía administrativa. El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó la multa de 99,61 UIT (equivalente a S/418.362) impuesta a Telefónica por cometer faltas administrativas. A través de la resolución de consejo directivo, Nº 30-2019-CD/OSIPTEL, el ente regulador declaró fundado en parte el recurso de apelación interpuesto por la compañía contra una resolución emitida por el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU). Mediante la apelación, Osiptel archivó el procedimiento sancionador respecto de 47 resoluciones que se indican en los Anexos 01 y 03…
-
Telefonía móvil: portabilidad superó las 800,000 líneas por cuarto mes consecutivo
Movistar y Claro registraron una ganancia de 38,882 y 36,972 portaciones, respectivamente, en febrero Febrero es el mes con menos días en el calendario, pero ello no ha impedido que la cifra de la portabilidad numérica llegue a las 809,997 portaciones, informó hoy el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). En el resultado de febrero, si bien es menor en 5.75% con respecto a enero, las portaciones se mantienen en un ritmo superior a las 800,000 solicitudes por mes, aseguró el presidente del Consejo Directivo del Osiptel, Rafael Muente. En cuanto a las portaciones por modalidad, las de…